POLÍTICA DE ENVÍO - BLAST

En Blast, sabemos que quieres estrenar lo antes posible. Por eso, trabajamos con las mejores transportadoras del país para asegurar que tu pedido llegue seguro y a tiempo.

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

• Todas las órdenes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.

• Las compras realizadas los fines de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.

2. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Una vez que el pedido sale de nuestro centro de distribución en Medellín, los tiempos estimados son:

• Medellín y Área Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.

• Ciudades Principales (Bogotá, Cali, Barranquilla, etc.): 2 a 4 días hábiles.

• Resto del país y trayectos especiales: 5 a 8 días hábiles.

Nota: Estos tiempos pueden variar por condiciones climáticas, novedades en la vía o temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad).

3. COSTOS DE ENVÍO

• Envío Estándar: El valor del envío se calculará al finalizar la compra según la ciudad de destino.

• Envío GRATIS: Disfruta de envío gratuito en todas las compras superiores a $170.000 COP.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Tan pronto realicemos el despacho, recibirás un correo electrónico o un mensaje al número de WhatsApp proporcionado con el número de guía y la transportadora encargada (Coordinadora, Servientrega o Interrapidisimo). Podrás rastrear tu paquete en tiempo real desde el sitio web de la transportadora.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa. Blast no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en la dirección o ausencia del receptor. En caso de que el paquete sea devuelto a nuestra oficina, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.

6. NOVEDADES Y RECLAMACIONES

Si al recibir tu paquete notas que el empaque está abierto o dañado, por favor déjalo registrado en la guía de la transportadora y contáctanos de inmediato a tiendablast@gmail.com o a nuestra línea de atención.